Wo kann ich mich über diesen Beruf informieren oder für eine Schnupperlehre bewerben? Detailhandelsfachmann/ -fachfrau EFZ Automobil After-Sales Wir sind ein topmoderner und zukunftsgerichteter Automobilretail- und -servicebetrieb für die Premiummarke Mercedes-Benz und Smart an den Standorten Steinhausen, Ibach und Küssnacht am Rigi / Immensee. MB Auto Center Zug AG Herr Jorge Gameiro Sennweidstrasse 28, 6312 Steinhausen Telefon 041 766 65 65 E-Mail: hr@mbzug.ch Detailhandelsfachleute im After-Sales beraten und bedienen Kunden im Verkauf des Ersatzteillagers und im Zubehörbereich. Sie tun dies telefonisch, online oder im persönlichen Kontakt. Anhand von fahrzeug- oder produktspezifischen Daten lernen sie während der Lehre für externe sowie interne Kunden die benötigten Autoersatzteile sowie Zubehör zu recherchieren, zu präsentieren und zu bestellen. Zum Profil der Lehrstelle gehört auch die Warenbewirtschaftung von der Bestellung bis zur Ablieferung, die professionelle Rücknahme, die Abwicklung von Garantiefällen und die Rechnungsstellung. Ausbildung: 3 Jahre Lehrzeit 1 bis 2 Tage Berufsfachschule pro Woche 14 Tage überbetriebliche Kurse während der Grundbildung Es wird eine Fremdsprache vermittelt 6 Handlungskompetenzbereiche: • Gestalten von Kundenbeziehungen • Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen • Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen • Interagieren im Betrieb und in der Branche • Gestalten von Einkaufserlebnissen • Betreuen von Online-Shops
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