STEINHAUSENlive

Detailhandelsfachleute im After-Sales beraten und bedienen Kunden im Verkauf des Ersatzteillagers und im Zubehörbereich. Sie tun dies telefonisch, online oder im persönlichen Kontakt. Anhand von fahr- zeug- oder produktspezifischen Daten lernen sie während der Lehre für externe sowie interne Kunden die benötigten Autoersatzteile so- wie Zubehör zu recherchieren, zu präsentieren und zu bestellen. Zum Profil der Lehrstelle gehört auch die Warenbewirtschaftung von der Bestellung bis zur Ablieferung, die pro- fessionelle Rücknahme, die Abwicklung von Garantiefällen und die Rechnungsstellung. Ausbildung: 3 Jahre Lehrzeit 1 bis 2 Tage Berufsfachschule pro Woche 14 Tage überbetriebliche Kurse während der Grundbildung Es wird eine Fremdsprache vermittelt 6 Handlungskompetenzbereiche: • Gestalten von Kundenbeziehungen • Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen • Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen • Interagieren im Betrieb und in der Branche • Gestalten von Einkaufserlebnissen • Betreuen von Online-Shops Wo kann ich mich über diesen Beruf informieren oder für eine Schnupperlehre bewerben? Detailhandelsfachmann/ -fachfrau EFZ Automobil After-Sales Wir sind ein topmoderner und zukunftsgerichteter Automobil- retail- und -servicebetrieb für die Premiummarke Mercedes-Benz und Smart an den Standorten Steinhausen, Ibach und Küssnacht am Rigi / Immensee. MB Auto Center Zug AG Herr Jorge Gameiro Sennweidstrasse 28, 6312 Steinhausen Telefon 041 766 65 65 E-Mail: hr@mbzug.ch