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Jahresbericht

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Jahresbericht 2017 des Präsidenten

Vermehrt kommen Mitglieder auf mich zu

mit der Bitte, Mitglieder anzugehen, wel-

che die sogenannten Marktpreise zerstö-

ren oder diese durch aggressive Preise in

Frage stellen. – Kennen Sie diesen Satz?

Genau, so hat im letzten Jahr, an der 76.

Generalversammlung in Aarau, mein Jah-

resbericht begonnen. Ich kann Sie beruhi-

gen, mir geht es gut, diese Wiederholung

war gewollt.

Der Einstieg hätte auch anders sein kön-

nen, zum Beispiel:

- Immer mehr unserer Kunden richten

sich mit digitalen Lösungen ein.

- Die Lieferanten beliefern unsere Kun-

den, somit kann der Umsatz ja nur ein-

mal getätigt werden.

- Der Markt ist geschrumpft.

- Immer mehr Firmen drucken weniger,

weil Sie ihren Kunden die Flyer oder

Prospekte nur noch via Newsletter,

also digital, zustellen.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wer

diese Newsletter alle lesen soll? Ich gebe

Ihnen einen guten Tipp, lassen Sie sol-

che Mails direkt in den Spamordner ver-

schwinden. Sie gewinnen dadurch mehr

Zeit und wenn es etwas Wichtiges ist,

wird man sich schon bei Ihnen direkt mel-

den, Sie können mir glauben, das funktio-

niert.

Dies sind nur ein paar Beispiele oder Tat-

sachen um unseren Umsatz-Rückgang

zu begründen! Irgendwie ist es auch

menschlich, von Problemen zu reden, an-

statt nach Lösungen zu suchen.

Ich möchte dieses Problem oder eben

Lösungen von einer anderen Seite an-

packen.

Wie fit sind Sie meine Damen und

Herren, nein nicht sportlich meine ich,

sondern im Verkauf?

Wir alle kenne Lionel Messi oder Christia-

no Ronaldo mit Ihren Traumtoren.

Wissen Sie, was die Weltstars jeden Tag

machen? Ganz einfach trainieren, jeden

Tag, jeden Tag das gleiche um im ent-

scheidenden Moment abschliessen zu

können, einfach ein Tor zu erzielen!

Wann waren Sie oder Ihre Mitarbeiter

das letzte Mal im Training?

Ich meine in einem Verkaufstraining?

Wir hier im Saal haben alle mehr oder we-

niger die gleichen Verkaufsprodukte, aber

wir müssen uns bewusst sein, dass wir

keine Produkte verkaufen, sondern wir

verkaufen uns selbst!

Unsere Ausstrahlung, unsere Sympathie

und am Schluss vielleicht noch 10%

Fachwissen! Unser Erfolg liegt nicht da-

rin dem Kunden viele Informationen zu

geben, sondern vielmehr möglichst viele

Informationen zu erhalten.

Haben Sie sich schon gefragt was ein gu-

tes Verkaufsgespräch ausmacht? Wenn

der Kunde 80% und der Verkäufer nur

20% spricht!

Dies nur vier Beispiele, wie man den Ver-

kauf ankurbeln könnte. Um Aufträge zu

erhalten müssen Sie oder Ihre Mitarbeiter

aktiv sein, mit der Bullenstellung werden

Sie keinen Erfolg mehr haben, die Zeit ist

endgültig vorbei!

4 Digital oder Digital 4, ist der grosse

Trend unserer Zeit.

Speziell in unserer Branche ist die Digita-

lisierung auch zum Glück nicht mehr weg

zu denken. Jedoch müssen wir uns alle

bewusst sein, dass der Faktor Mensch

mit Digital 4 nie ersetzt werden kann!

Die Digitalisierung kann aber meines Er-

achtens dann falsch eingesetzt werden,

wenn wir zum Beispiel eine Dienstleis-

tung beanspruchen und wir von einer

digitalen Stimme aufgefordert werden,

unsere Kunden-Nr. am Telefonhörer

einzugeben und mit der Raute Taste zu

bestätigen... gefolgt von Fehler-Code

eingeben und mit der Raute Taste zu be-

stätigen... usw., dann kann ich Ihnen nur

empfehlen sofort aufzulegen und Ihren

Kundenberater direkt anzurufen!

So, das waren nur ein paar Beispiele was

wir ändern könnten um erfolgreicher zu

werden!

Ich möchte mich bei meinen Vorstands-

kollegen für ihren Einsatz im vergangen

Jahr bedanken. Dies sind:

- Walter Weber, Vizepräsident

- Peter Kunz, Weiterbildung

- Marc Huber, Lehrlingswesen

- Steven Heusser, Redaktion CPS News

- und bei Daniel Eggimann, unserem

Geschäftsführer.

Ein spezieller Dank gebührt unseren För-

derungsmitgliedern, nur dank Ihrer Unter-

stützung ist es uns möglich unser Berufs-

bild aufrecht zu erhalten.

An dieser Stelle noch ein Appell an un-

sere Mitglieder, unterstützen Sie, wenn

immer möglich unsere Förderungsmit-

glieder. An dieser Stelle sei auch erwähnt

und mit der bitte um Verständnis, dass

wir als Kunden jeweils nur einen Liefe-

ranten berücksichtigen können, jedoch

für unseren Entscheid mehrere Offerten

einholen müssen.

Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit!

Mario Delvecchio

Präsident CPS